Cancelación del pedido

1. Situaciones aplicables para la cancelación de pedidos

En la etapa inicial después de realizar el pedido, si han transcurrido menos de 48 horas y el pedido aún no ha entrado en el proceso de procesamiento o envío, generalmente puede solicitar su cancelación.

Una vez que el pedido ha entrado en el proceso de procesamiento o ha sido enviado, ya no será posible cancelarlo directamente.

2. Método para solicitar la cancelación

Si necesita cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Proporcione el número de pedido y la información de pago

• Envíe su solicitud de cancelación por correo electrónico o a través del servicio de atención al cliente

Nuestro equipo de atención al cliente verificará su solicitud y le informará del resultado una vez completado el proceso.

3. Información sobre el reembolso

Una vez que la solicitud de cancelación sea confirmada y aprobada, iniciaremos el proceso de reembolso en un plazo de 1 a 5 días hábiles.

El reembolso se realizará a través del método de pago original, como la tarjeta de crédito utilizada u otros canales de pago.
Una vez completado el proceso, podrá consultar el importe reembolsado en su cuenta de pago original.

4.Contáctenos

Dirección: 6312 5TH AVE # 2, Brooklyn, NY 11220, Estados Unidos
Teléfono de atención al cliente: +1 (934) 344-1841
Correo electrónico: info@livyogi.com
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